En Europa existe una creciente disposición de las tiendas por departamentos y supermercados en automatizar sus proceso de cambios de precios, ya que implica una mejora en la satisfacción de sus clientes. En muchísimas ocasiones nos hemos topado con la incomodidad de tomar un producto en un anaquel de un supermercado y al momento de pasar por caja resulta que es otro el precio facturado, y comienza el dilema entre cliente y cajero de quién tiene la razón  Se paraliza la cola de la caja porque lo adecuado es que te facturen el producto con el precio que esta mostrado en el anaquel, eso opina el cliente, el cajero se aferra a decir que no se puede porque el precio en el sistema es otro y ahí continua la discusión.  Otros deciden, si el producto es realmente necesario pagarlo al precio que le indican en caja, otros optan no llevarlo, se produce un disgusto, una incomodidad y a veces se caldean los ánimos.

¿A cuántos no les ha pasado esta situación?  Es que el mal rato lo pasa tanto el cliente como el empleado que esta en el punto de venta y que en ese momento representa a la empresa. Esto también puede generar inconvenientes y sanciones por parte del ente que protege al consumidor y con ello vienen multas o cierre del establecimiento, en fin, un problema enorme únicamente producido por una diferencia de precios entre el mostrado en anaquel y el facturado en la caja, bien sea porque se paso por alto cambiar la etiqueta de precio de ese producto en el anaquel, que el empleado encargado de esa actividad no tuvo tiempo o no considero que fuera importante realizarlo con la prontitud que a meritaba el caso.

¿Que tal si esta situación problemática se pudiera evitar? Pues si se puede y es muy sencillo, simplemente sustituyendo las etiquetas de papel por etiquetas electrónicas de precios, eso es todo.

Etiqueta Gráfica SES

Es una inversión que hace el propietario del establecimiento comercial pero del cual se obtiene un beneficio bastante atractivo.   El ROI (Retorno sobre Inversión) de implantar las etiquetas electrónicas de precio representa el 0,5% a 1% de las ventas aproximadamente según el tamaño del comercio y el volumen de ventas. Al medir el retorno de la inversión de sustitución de etiquetas de papel con etiquetas de estantes electrónicos (ESL), se desprenden tres ventajas fácilmente cuantificables:

1.- Reducción de costos: 

En costos laborales: creación de etiquetas, modificaciones de precios , controles de precios en el anaquel y la gestión de quejas debido a las discrepancias de precios.

El costo del papel y de la impresión de las etiquetas.  Un estante con etiquetado electrónico reduce los costos en más del 80%.

En general, los clientes  que usan esta solución pueden ahorrar más de un 60% mediante la sustitución de las etiquetas de papel con etiquetas de estantes electrónicos.

2.- Beneficio optimización:

Reduce el creciente número de errores en los precios, lo que a su vez ha tenido numerosas consecuencias:  las sanciones y/o multas financieras, los gestos de buena voluntad a apaciguar a los clientes que se quejan, etc.

Se activan de manera automática promociones y descuentos de productos. Generalmente estas promociones son otorgadas por los proveedores y/fabricantes de los productos y gracias a la inmediatez de la transmisión de datos del sistema administrativo del comercio hacia etiqueta electrónica y caja registradora el cliente puede disfrutar de éstas sin inconvenientes.

Existe gran variedad de etiquetas que se ajustan a las necesidades y presupuestos de cada comercio. Visualización y dinamismo en precios, textos, marcas, datos, descuento, oferta, promoción.

3.- Consciencia ecológica:

El uso de etiquetas electrónicas implica un ahorro de papel y tinta, lo que favorece al cuidado del entorno.

A continuación les mostramos una infografía que explica como es el proceso y las ventajas de usar etiquetas electrónicas de precios en una tienda por departamentos, farmacia, supermercados, etc

Infografía etiquetas electrónicas de precios

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